Deutschland ist Vorreiter und Österreich zieht nach. Daher habe ich eine Liste mit Messen in Österreich & Deutschland zusammengestellt. Falls eine themenrelevante Messe fehlt, bitte in den Kommentaren posten. Interessant wäre natürlich auch Feedback zu den einzelnen vergangenen Veranstaltungen.

Online Marketing Messen in Österreich

E-Day der WKO
am 4. März 2010 in Wien

DMX Austria – Expo & Conference for Digital Marketing
27. und 28. April 2010 in Wien

Online Marketing Trends
20. Mai 2010 in Wien

Werbeplanung.at Summit 2010
Juli 2010 in Wien

Marketing on Tour
28. Oktober 2010 in Wien

Online Marketing & E-Commerce Messen in München

Also noch nicht aus der Welt sind für uns Österreicher

komma – Fachmesse für Kommunikation und Marketing
26. und 27. Jänner 2010 in München

ecommerce conference
17. März 2010 in München

Sales-Marketing-Messe
23. März 2010 in München

eMetrics Marketing Optimization Summit München 2010
23.-24 März 2010 in München

SMX Search Marketing Expo
23.-24 März 2010 in München

Internet World Fachmesse & Kongress
13. und 14. April 2010 in München

Online Marketing Forum
22. Juni 2010 in München

SEOktoberfest (ohne Website)
21. bis 23. September in München

Medientage
13. bis 15. Oktober in München

7. Pangora E-Commerce Kongress
21. Oktober 2010 in München

Search Conference
10. November 2010 in München

Online Marketing & E-Commerce Messen in Deutschland

Online Handel
20. und 21. Januar 2010 in Bonn

SEMSEO 2010
26. Februar 2010 in Hannover

SEO Campixx
13. und 14. März 2010 in Berlin

re:publica 2010
14. bis 16. April 2010 in Berlin

webinale 2010
31. Mai bis 2. Juni 2010 in Berlin

dmexco, Digital Marketing Exposition & Conference
15. bis 16. September 2010 in Köln

Mailingtage
16. und 17. Juni 2010 in Nürnberg

Mail Order World
29. und 30. September 2010 in Wiesbaden

Community & Marketing 2.0 Summit
29. und 30. September 2010 in Hamburg

Insight E-Commerce
9. und 10. November 2010 in Jena

Weitere Interessante internationale Messen

Le Web
Dezember 2010 in Paris

adtech
21. und 22. September 2010 in London

Weitere Messen können gerne adaptiert und kommentiert werden!

1. Online Marketing Trend 2010: Suchmaschinen Marketing & Universal Search
Ungebrochen wird die Wichtigkeit von Top Platzierungen in Google mit den richtigen Suchanfragen weiter an der Spitze im Online Marketing stehen. Ob das nun Platzierungen im natürlichen Listing oder durch bezahlte Anzeigen sind … beides ist wichtig und sollte mit einer individuellen Suchmaschinen Marketing Strategie an den Marketing Mix angepasst werden.

Immer wichtiger wird auch die Universal Search – also die Darstellung von Bildern, Videos, News oder Google Maps Einträgen in den Suchergebnissen. Mit Google Caffeine wird auch die Suchmaschinenoptimierung weiter an Komplexität dazugewinnen!

2. Online Marketing Trend 2010: Social Media Marketing
Die Internetnutzer erwarten heutzutage, dass Unternehmen auf den Kanälen ihrer Wahl kommunizieren – offen & authentisch. Somit müssen Unternehmen Social Media Marketing in den bestehenden Marketing-Mix einbinden – das beliebteste Portal ist Facebook.

Auch Twitter wird interessant, ist aber in Österreich noch nicht so weit verbreitet wie in Deutschland oder den USA. Besonders beliebt ist die Verbreitung von viralen Botschaften – neue Zielgruppen können damit erschlossen werden!

3. Online Marketing Trend 2010: E-Commerce
E-Commerce wird 2010 weiter stark wachsen – wie die Zahlen in der nachfolgenden Grafik aus dem 3. Quartal 2009 von Integral & AIM zeigen, haben bereits 54% der über Vierzehnjährigen bereits online eingekauft. Ein Jahr zuvor waren es nur 47%, was eine Steigerung um 25% bedeutet.

Quelle: Integral, AIM

Immer wichtiger wird im E-Commerce auch die die Verbreitung von Meinungen über soziale Netzwerke (Social Commerce) – das steht stark in Zusammenhang mit Reputation Management.

4. Online Marketing Trend 2010: Online Reputation Management
Ein jedes Unternehmen hat einen Ruf – dieser Ruf kann sowohl positiv, als auch negativ sein. Die Unternehmen müssen sensibler mit Meinungen von Dritten im Internet umgehen. In Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Steyr konnten wir hier spezielle Vorgehensweisen für Online Reputation Management entwickeln, um negative Meinungen im Web zu eliminieren und positive Meinungen zu pushen.

Die Unternehmen sind auf der sicheren Seite, wenn sie bereits im Vorfeld Fehler ausschließen. Aber Fehler können passieren oder auch Kunden zu Unrecht negative Meinungen publizieren – und dabei ist eine angemessene Vorgehensweise unbedingt nötig. Dazu eigenen sich z.B. Corporate Blogs, mit all seinen Vorteilen!

5. Online Marketing Trend 2010: Mobile Marketing
Applikationen & Werbung für mobile Endgeräte ist weiter auf dem Vormarsch. Apple wirbt bereits mit mehr als 90.000 “Apps” für sein iPhone. Apps mit echtem Nutzen für den Verbraucher sind besonders gefragt.

Mobile Werbung (Mobile Ads) können über verschiedene Anbieter bereits heute einfach geschaltet werden – unklar ist aber oft noch Effizienz und die Monetarisierung.

Was ist Suchmaschinenmarketing?

Unter Suchmaschinenmarketing versteht man bezahlte und unbezahlte Werbung in Suchmaschinen, wofür die Maßnahmen Google AdWords (PPC) bzw. Suchmaschinenoptimierung (SEO) zur Verfügung stehen – der Unterschied wird mit Hilfe folgender Grafik verdeutlicht:

Wenn wir im deutschsprachigen Raum von Suchmaschinenmarketing sprechen, dann sprechen wir vom Suchmaschinen-Primus Google, der einen Marktanteil von ca. 90 Prozent besitzt. Wie wichtig die Suchmaschinen mittlerweile geworden sind, belegen folgende Zahlen:

• 80% betrachten nur die ersten drei Treffer
• 30% betrachten den Erstplatzierten als Marktführer

Was sind die Vorteile von Suchmaschinenmarketing?

Viele Unternehmen akquirieren Kunden über persönliche Empfehlungen, aber 2/3 der Internetnutzer informieren sich vorab in Suchmaschinen über Produkte oder Dienstleister. Suchmaschinenmarketing hat – vor allem im Vergleich zu klassischen Werbeformen wie z.B. Print – klare Vorteile:

• zielgruppenorientiert
• exakt Messbar
• günstig
• sehr geringe Streuverluste
• lokale & regionale Reichweite

Lesen Sie jetzt 10 wichtige Tipps für Suchmaschinenmarketing …

1. Wahl der richtigen Suchbegriffe

An erster Stelle einer Suchmaschinenmarketing Kampagne, egal ob PPC oder SEO, steht die richtige Wahl der Suchbegriffe (Keywords), bei denen man gefunden werden möchte. Man muss sich genau überlegen, welche Suchbegriffe für das Angebot relevant sind und auch tatsächlich gesucht werden. Die gewählten Suchbegriffe bilden quasi das Fundament für eine erfolgreiche Suchmaschinenmarketing Kampagne. Werden hier Fehler gemacht, so erhält man entweder gar keine bzw. unqualifizierte Besucher oder man verschwendet unnötig Budget. Es gilt der Grundsatz: Qualität vor Quantität bei den Besuchern!

Wie findet man nun die richtigen Suchbegriffe? Auf keinen Fall sollte man sich nur auf die eigenen Vorschläge verlassen und die Sichtweise Dritter außen vorlassen, da man selbst zumeist entsprechend „betriebsblind“ ist. Sie sollten zuerst ein Brainstorming durchführen und alle möglichen Begriffe erheben, am besten gemeinsam mit Mitarbeitern und auch durch Kundenbefragungen.

Danach müssen die gefundenen Suchbegriffe evaluiert werden – dafür stehen einige kostenlose Tools zur Verfügung. Google selbst bietet hier verschiedene Werkzeuge an, wie zum Beispiel das Keyword-Tool, mit dessen Hilfe sich die Suchvolumina für Keywords ermitteln lassen und auch weitere Suchbegriffe ausfindig gemacht werden können.

Für die Evaluierung ist der Einsatz von mehreren Tools zu empfehlen, um einzelne Schwankungen eliminieren zu können.

Praxis-Tipp: Google Keyword-Tool

2. Konzentrieren Sie sich auf eine Nische oder einen Bereich

Bei der Konzeption der Suchmaschinenmarketing Kampagne sollte man sich auf Nischen oder einzelne Bereiche konzentrieren, um Aufwand und Kosten gering zu halten. Es macht weniger Sinn als Suchbegriff „Steuerberater“ zu wählen, da dies erstens ein sehr kompetitiver und zweitens ein sehr allgemeiner Begriff ist. Für ein Steuerberatungsunternehmen in Linz ist der Suchbegriff „Steuerberatung Linz“ oder „Steuerberater Linz“ sinnvoller, da dies Kosten spart und gleichzeitig qualifizierte Besucher auf die Website bringt. Außerdem gewinnt die lokale Suche weiter an Bedeutung – d.h. die Internetnutzer suchen immer spezifischer und oft auch in Verbindung z.B. mit Städtenamen. Mittlerweile verwendet die Mehrheit der User bei Suchanfragen zwei oder drei Begriffe.

Praxis-Tipp: Im Hinblick auf die lokale Suche, sollten auf jeder einzelnen Seite einer Website die Kontaktdaten des Unternehmens zu finden sein.

3. Erstellen Sie herausragende Anzeigen für Google AdWords

Nachdem möglicherweise bereits einige Ihrer Konkurrenten auf die effiziente Möglichkeit von Google AdWords zurückgreifen, liegt die Herausforderung neben dem Finden der passenden Keywords auch in der Gestaltung der richtigen Anzeigentexte. Diese Anzeigentexte müssen sich erstens (1.) von anderen Anzeigen abheben, zweitens (2.) den USP des eigenen Unternehmens widerspiegeln und drittens (3.) die Internetnutzer zum Klicken animieren (z.B. Angebot kostenlos anfordern!). Die Herausforderung ist es, diese drei Punkte in den 135 Zeichen einer AdWords-Anzeige unterzubringen. Überzeugen Sie die Internetnutzer, dass Sie der richtige Ansprechpartner sind!

Praxis-Tipp: Eine gut gestaltete Anzeige

4. Optimieren Sie laufend Ihre AdWords Kampagnen

Eine AdWords Kampagne bedarf einer kontinuierlichen Beobachtung & Optimierung, um die nötigen Erfolge damit zu erreichen und nicht unnötiges Werbebudget aufzuwenden. Eine AdWords Kampagne zu optimieren heißt, den Keyword-Pool laufend zu optimieren und einzelne Keywords mit unterschiedlichen Maximalgeboten zu belegen. Wenig geklickte Anzeigentexte können zum einen davon abhängen, dass diese nicht zu den Keywords passen, also sollte auch daran gefeilt werden. Weiter ist es wichtig, dass die dahinterliegenden Zielseiten auch halten, was in der AdWords-Kampagne versprochen wurde – ansonsten sind die Internetnutzer sofort wieder weg und suchen weiter – die Konkurrenz ist immer nur einen Klick entfernt. Eine professionelle Optimierung zahlt sich aus, kann aber mitunter sehr zeitraubend sein.

Praxis-Tipp: Lassen Sie verschiedene Anzeigentexte gegeneinander konkurrieren – das AdWords-System wählt nach einiger Zeit automatisch die bessere Anzeige aus.

5. Machen Sie Ihre Website suchmaschinentauglich

Damit eine Website in Suchmaschinen gefunden werden kann, muss diese gewissen Richtlinien entsprechen. Es gibt laut Google ca. 200 Faktoren, die eine Platzierung in der Suchmaschine beeinflussen, einige davon sind entscheidend. Zuerst müssen Suchmaschinen die Website erfassen können, das scheitert oft schon an der Struktur bzw. der verwendeten Technologie oder am URL Design. Die URL oder Webadresse einer Seite muss möglichst kurz sein und sollte relevante Suchbegriffe enthalten. Zum Beispiel sollte eine Seite nicht über die URL

www.domain.at/index.php?pageType=23&id?12338534

sondern z.B. über die sprechende URL

www.domain.at/steuerberatung/

erreichbar sein.

Nicht nur für Suchmaschinen stellt das einen Vorteil dar, sondern auch die Besucher können sich einfacher an sprechenden URLs orientieren. Weiters ist noch zu beachten, dass genügend Text auf den einzelnen Seiten vorhanden ist, denn Suchmaschinen benötigen Text um die Thematik einer Website bestimmen zu können. Die Texte sollten natürlich mit den jeweiligen definierten Suchbegriffen versehen sein.

Praxis-Tipp: Wenn man wissen möchte, wie Suchmaschinen die eigene Website sehen, kann man sich dazu den so genannten Cache ansehen. Einfach nach der eigenen Website in Google suchen und beim entsprechenden Eintrag neben der URL auf Cache klicken:

6. Lassen Sie Ihre Website empfehlen

Für das Ranking in Suchmaschinen spielen Verlinkungen von anderen Websites eine entscheidende Rolle, da ein Link im Bewertungs-Algorithmus von Google wie eine Empfehlung behandelt wird. Pauschal kann man sagen, je mehr eingehende Links eine Website besitzt, umso besser ist dies für die Platzierung in Google. Es zählen hier zwar noch weitere Faktoren wie zum Beispiel die Qualität der verlinkenden Website, Linktext, Themenrelevanz, etc., aber das würde an dieser Stelle zu sehr ins Detail gehen.

Wie können Sie ganz einfach Verlinkungen generieren? Fragen Sie Freunde, Kollegen oder ev. auch Kunden, die eine Website besitzen, ob sie einen Link auf Ihre Website setzen möchten.

Praxis-Tipp: Auch Verlinkungen aus bestimmten Internet-Verzeichnissen können wertvoll sein, darunter das so genannte DMOZ Verzeichnis (open directory project). Hier lohnt ein Eintrag auf jeden Fall, aber man muss sehr genau die Regeln beachten und die Bearbeitung kann manchmal mehrere Monate dauern.

7. Führen Sie Ihre Besucher zum Ziel

Bei der Gestaltung von Websites wird leider oft nur auf eine ansprechende grafische Gestaltung geachtet, grundlegende Usability-Aspekte werden hingegen vernachlässigt. (Unerfahrene) Besucher finden sich nicht auf jeder Website zurecht, vor allem auf jenen mit komplexen Menüstrukturen oder wenig verbreiteten Technologien.

Ziel einer Suchmaschinenkampagne ist es nicht nur, die Zugriffszahlen auf einer Website zu erhöhen, sondern auch, dass diese Besucher gewisse Aktionen tätigen, wie zum Beispiel Kontakt aufzunehmen. Deshalb ist es wichtig, dass die Kontaktdaten leicht zu finden sind oder ein Kontaktformular zur Verfügung steht, das mit gut sichtbaren Buttons – mit der Beschriftung „Anfrage stellen“ – von anderen Seiten angesteuert werden kann.

Praxis-Tipp: Man muss sich sehr genau überlegen, wo auf der Website welche Elemente platziert werden und man sollte analysieren, wie sich die Besucher auf der Website bewegen, worauf wie oft geklickt wird usw. In Google Analytics kann man sich dazu den Website-Overlay anzeigen lassen, der im Menüpunkt „Content“ zu finden ist.

8. Kontrollieren Sie Ihre Rankings in Suchmaschinen

Nicht nur das Verhalten der Website-Besucher ist entscheidend, sondern natürlich auch die Platzierungen in den Suchmaschinen selbst – aus diesem Grund sollte man ein Monitoring für die Rankings installieren, um einerseits eine Erfolgskontrolle getätigter Maßnahmen zu ermöglichen und andererseits um bei Verschlechterungen rasch reagieren zu können.

Praxis-Tipp: Es gibt einige Tools zur Ermittlung der Platzierungen, wie zum Beispiel den Google Monitor. Hier sei aber der Hinweis angebracht, dass automatisierte Anfragen an Google laut deren Richtlinien nicht gestattet sind.

9. Analysieren Sie Ihre Website Besucher

Suchmaschinenmarketing hat zum Beispiel gegenüber Print-Werbung viele Vorteile, denn es ist kosteneffizient, sehr gut messbar und hat die beste Reichweite mit geringsten Streuverlusten für die Zielgruppen.

Für die Analyse gibt es zahlreiche Tools und bei den meisten Websites sind einfachere Statistikprogramme bereits vorinstalliert, die jedoch meist keine zuverlässigen Zahlen und Daten liefern. Google bietet das Tool Google Analytics mit dem man umfangreiche und professionelle Analysen der Website bzw. von Suchmaschinenmarketing Kampagnen durchführen kann. Man kann sich zum Beispiel anzeigen lassen, über welche Suchbegriffe (bezahlt und nicht bezahlt) die Website gefunden wurde oder aus welchen Regionen die Besucher kommen. Oder man kann Ziele definieren, wie zum Beispiel das Absenden eines Kontaktformulars und diese Ziele danach auswerten lassen.

Praxis-Tipp: Wenn man sich für Google Analytics entscheidet, muss man sich zuerst bei Google registrieren (falls man noch nicht über einen Account verfügt) und danach Google Analytics wählen. Dort kann man dann die Website anmelden und zum Schluss muss man ein paar Zeilen JavaScript Code in den Website-Quellcode einfügen und kurze Zeit später sind die ersten Zahlen in Analytics verfügbar.

10. Wählen Sie die richtige Agentur

Suchmaschinenmarketing ist auf dem Vormarsch und gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten verlagern viele Unternehmen den Schwerpunkt in diesen Bereich. Dementsprechend rasch wächst auch die Anzahl der Agenturen, aber gerade bei der Suchmaschinenoptimierung gibt es zahlreiche unseriöse Anbieter.

Wie kann man nun seriöse und unseriöse Agenturen unterscheiden? Man muss sich im Vorhinein genau über den Anbieter informieren:

• Informationen auf Website aufmerksam lesen
• Referenzen anfordern
• Kundenmeinungen lesen bzw. einholen
• nach den Methoden fragen
• Transparenz fordern
• usw.

Falls man von einem Suchmaschinenoptimierer Garantien für zukünftige Platzierungen erhält, sollte man vorsichtig sein, denn dies gilt als unseriös, da niemand Rankings versprechen kann. Weiters führen noch immer viele Agenturen „Suchmaschinen-Einträge“ als eine ihrer Methoden für die Suchmaschinenoptimierung an – auch in diesem Fall darf an der Seriosität bzw. am Know-how der Agentur gezweifelt werden, da diese Methode absolut nicht mehr zeitgemäß und auch nicht sinnvoll ist.

Praxis-Tipp: In diversen Foren oder Blogs findet man eine Reihe von Tipps und Ratschlägen, die man bei der Wahl einer Agentur beachten soll – hier lesen Sie “10 Kriterien zum Erkennen einer unseriösen SEO-Agentur” . Auch in den FAQs von Google wird das Thema Suchmaschinenoptimierung angeführt und es werden einige Fragen gelistet, die man einer Agentur im Vorhinein stellen sollte.

Zusammenfassend kann man sagen, dass Suchmaschinenmarketing gerade auch für Steuerberater eine sinnvolle Maßnahme darstellt und in keinem Marketing-Mix fehlen sollte. Suchmaschinenmarketing hat in Österreich noch sehr viel Potenzial – nicht zuletzt deshalb hat Google entschieden, in Österreich einen Standort zu errichten – mehr Informationen dazu findet man in einem Interview mit Google Österreich Chef Pall.

Nach längerer Schaffenspause werden in diesem Blog wieder Themen rund ums Online Marketing publiziert, also Werbung im Internet. Der Fokus liegt neben Neuigkeiten und Informationen aus dem Web auf folgenden Online Marketing Themen:

• Suchmaschinenmarketing (SEO & PPC)
• E-Mail-Marketing
• Webcontrolling
• Reputation Management
• Web 2.0 Marketing

Kurz zu meiner Person: Mein Name ist Thomas Fleischanderl und nach meinem Studium an der Fachhochschule Steyr am Studiengang e-business war ich bis vor kurzem etwa 1,5 Jahre bei der Quelle AG Österreich im Online Marketing tätig. Dort war ich u.a. für die Entwicklung und Umsetzung der Online Marketing Strategie mitverantwortlich. Mein Aufgabenbereich umfasste:

• Suchmaschinenmarketing (PPC): Aufsetzen, Steuerung und Optimierung verschiedener Kampagnen bei Google AdWords für Branding & generische Begriffe, sowie Image und Video-Kampagnen, als auch Regionale Kampagnen für Quellehaus und Küchenquelle, etc.
• Suchmaschinenoptimierung & Controlling der Erfolge in Abstimmung mit SEO-Agentur
• Webcontrolling & Reporting mit Google Analytics
• Think Tank: Dokumentation von kreativen Ideen und Innovationen
• Abwicklung von Sonderprojekten einschließlich Konzeption, Agenturbriefing & Controlling

Diese Zeit in der Quelle AG war eine sehr lehrreiche, professionelle und prägende Erfahrung und ich möchte mich auf diesem Weg bei meinem Mentor Hrn. Wolfgang Kern, MSc dafür bedanken, den innovativen Quelle E-Commerce Spirit erlebt haben zu dürfen.

Momentan bin ich am Sprung in die Selbständigkeit und mit Jänner 2009 folgt der nächste große Meilenstein – die Firmengründung. Das Unternehmen wird sich ebenfalls mit Online Marketing in allen Ausprägungen befassen – mit aufgebauten Know-how aus Fachhochschule Steyr, der Quelle AG Österreich und eigenen Erfahrungen aus zahlreichen Projekten … mehr davon in Kürze. Weitere Informationen über meine Person gibt es auf XING.

Mit internet-ten Grüßen aus Bad Leonfelden (Mühlviertel), Thomas Fleischanderl