Hier geht’s zur Facebook-Seite von tmn. Hier das Video zum Werbeplakat:

Seit 16.02.2011 wurde auch in Österreich Facebook Places veröffentlicht. Das neue Feature des sozialen Netzwerks stellt einen Location Based Service (LBS) dar. Dabei werden die GPS-Koordinaten des Mobiltelefons benutzt, um den Aufenthaltsort des User zu ermitteln. Um Facebook Places zu verwenden, kann der User die Seite http://touch.facebook.com verwenden oder die Facebook App für iPhone, BlackBerry, Andriod, HP webOS oder Windows Phone 7 nutzen. Im folgenden Abschnitt werden die drei wesentlichen Funktionen des neuen Features beschrieben.

Welchen Vorteil bietet Facebook Places für den User?

Die User können ihren Freunden mitteilen, wo sie sich aufhalten

Wenn ein Nutzer an einem bestimmten Ort angibt, dass er sich dort befindet, wird dieser Ort auf der eigenen Pinnwand und somit in den Neuigkeiten der Freunde angezeigt. Mit der Markierungsfunktion können auch Freunde markiert werden, die sich am selben Ort befinden. Somit erscheinen die eingetragenen Personen in dem Abschnitt „Jetzt hier“ für Freunde und andere Personen, die sich in der Nähe des Facebook Places befinden.

Eintrag nach Check-In

Die User können mit Freunden kommunizieren, sich verbinden und treffen

In den Statusmeldungen erfährt man, wenn ein Freund Facebook Places verwendet und wo sich dieser gerade aufhält. Nachdem ein User an einem Ort „eingecheckt“ hat, kann er mit einem Klick auf den „Jetzt hier“ Button ermitteln, ob sich Freunde auch am selben Ort aufhalten.

Die User können lokale Angebote finden

Verwendet ein User Facebook Places auf seinem Handy, so kann er in seiner Umgebung nach Angeboten von Shops, Restaurants, etc. Ausschau halten. Mit Facebook Places können besondere Rabatte wahrgenommen werden und mit einem Check In sind die Informationen auch für befreundetet Personen vorhanden (Eintrag in den Neuigkeiten).

Gutschein für einen 50% Preisnachlass

Die Facebook Angebote sind sofort einlösbar und erreichen so eine große Zustimmung und Akzeptanz in der Fangemeinde. Hier handelt es sich nicht um Spam, sondern um konkrete Angebote und einen Mehrwert für den Kunden.

Welchen Nutzen erzielen Unternehmen mit Angeboten in Facebook Places?

• Kunden Gewinnen
• Loyale Kunden belohnen
• Förderung von Kundenbesuchen und Kundenbindung
• Word of Mouth Effekt erzielen / Virales Marketing
• Förderung der Interaktionen auf Facebook zwischen Usern und Unternehmen

200 Millionen aktive Nutzer verwenden Facebook über ein Mobiltelefon. Angebote in deren Umgebung können zur Steigerung von Absatz und Gewinnen führen. Mit einem attraktiven Angebot kann ein Unternehmen einen User dazu bewegen das Geschäft oder die Location zu besuchen.

Der durchschnittliche Facebook-User hat 130 Freunde. Bei einem Check in eines Users wird eine Meldung in dem Newsfeed dieser Freunde angezeigt und generiert so mehr Fans und potenzielle Kunden.

Wie kann man einen Eintrag in Facebook Places erstellen?

Als ersten Schritt müssen die Unternehmen ihren Point of Sale, ihre Filiale, ihr Restaraunt etc. als neuen Ort hinzufügen – wenn dieser nicht schon von jemand anderem angelegt wurde. Das Überprüfen und die Neuanlage funktioniert über die Facebook App des Handys oder über Facebook Touch – entweder der aktuelle Ort wurde schon angelegt oder man geht auf “Hinzufügen”. Danach wird ein Titel und die Beschreibung für den neuen Ort eingegeben. Die Beschreibung ist für weitere Informationen wie Öffnungszeiten, Kontakt- oder Adressdaten geeignet. Mit einem Klick auf „Hinzufügen“ ist der neue Ort angelegt.

Filialen und weiter entfernte Facebook Places mit „Geolocator“ erstellen

Soll ein Places Eintrag erstellt werden, beispielsweise für eine Filiale die vom Hauptsitz weiter entfernt ist, wird ein Add-On benötigt. Mit dem Add-On wird eine virtuelle Position erzeugt. Damit kann ein Facebook Places Eintrag erstellt werden, obwohl man nicht vor Ort ist. Für die Erstellung eines Eintrags werden die Geo-Daten benötigt. Normalerweise werden diese Daten aufgrund der IP Adresse oder via Smartphone und der Standortbestimmung ermittelt. Die genaue Beschreibung findet man hier. 

Ort „claimen“ = Ort für sich in Anspruch nehmen

Wurde der Ort für ein Unternehmen angemeldet oder möchte ein Unternehmen einen bereits bestehenden Ort für sich beanspruchen, so erfolgt dies über die normale Webseite auf www.facebook.com. Der Verifizierungsprozess wird mit dem Link „Ist das dein Unternehmen?“ eingeleitet – diesen Link findet man links. Die Verifizierung kann auf zwei Arte erfolgen: Entweder mit der Eingabe der E-Mail Adresse, die jene Domain enthalten muss, die in Bezug zum Ort steht. Oder es wird z.B. die Kopie der Telefonrechnung an Facebook übermittelt (In den USA erfolgt die Verifikation mittels Telefonanrufs).

Die Verifizierung des Ortes kann bis zu 14 Tage dauern.

Zusammengefasste Vorgehensweise für Facebook Places

1. Places Eintrag erstellen
2. Einzigartige Angebote für Facebook User schaffen / Gezielte Ansprache des gewünschten Kundensegments
3. Viralen Effekt erzielen
4. Image/Marke weiter ausbauen

Angebotstypen auf Facebook

Neue Funktionen stehen für die Seiten zu Verfügung und die nachfolgenden Änderungen in punkto Design werden in dem nachfolgenden Text beschrieben oder in diesem Whitepaper auch zum Download:

Hier die Inhalte des Whitepapers für den Blog:

Die Freischaltung und Voransicht der neuen Seite ist vorab unter dieser URL möglich: https://www.facebook.com/pages/status/

Beispiel einer neuen Fanseite von Red Bull

Im folgenden gehen wir auf die einzelnen Punkte ein:

1. Profilbilder: Die ursprüngliche Größe von 200 x 600 Pixel verringert sich auf 180 x 540 Pixel. Größere Bilder werden von Facebook automatisch skaliert.

2. Header Bereich und Foto Galerie: In diesem Bereich der Fanseite werden der Name der Seite, die eingestellte Kategorie und die zuletzt verwendeten Bilder angezeigt. Facebook gewährleistet mit dem neuen Update, dass die Kategorie im Nachhinein geändert werden kann („Seite bearbeiten“ -> „allgemeine Informationen“. Mit der zielgerichteten Verwendung der Fotogalerie bietet sich die Möglichkeit mittels kreativer Ideen, Produkte innovativ zu bewerben (siehe folgende Beispiele):

Headerbereich mit Bildergalerie

Headerbereich mit Bildergalerie

Headerbereich mit Bildergalerie

Der einzige Nachteil hierbei ist, dass die Bilder nach dem Zufallsprinzip angeordnet werden. Somit müssen fünf Bilder ausgewählt werden, bei denen die Reihenfolge nicht ausschlaggebend ist.

3. Seitenbereich rechts: Vergleichbar mit dem Facebook Profil werden in diesem Bereich der Seite die Verbindungen zu den Freunden angezeigt. Hier Unterscheidet sich die Ansicht im Vergleich zur Administratorenansicht der Seite.

Das Administratorenmenü scheint im oberen und rechten Teil der Fanseite auf. Hier können die Einstellungen für die Seite getroffen werden. Des Weiteren können neue Administratoren hinzugefügt oder bestehende veröffentlicht werden. Das Administratorenmenü beinhaltet die „Freunde vorschlagen“ – Funktion und ermöglicht einen Zugang zu Statistiken.

Administratoren, die online sind, werden auf der Seite angezeigt. So sind mehrere Administratoren in der Lage, rasch einen Chat zu starten. Der Punkt „Du und Fan Page Name“ reiht sich unter dem Administratoren Menü ein.

4. Fotoalben: Befindet man sich in der Nutzeransicht, scheint unter dem dritten Punkt der Bereich der Fotoalben von Freunden auf Facebook.

Fotoalben am rechten Rand einer Fanseite

5. Navigation: Anstelle der Reiter Tabs die ursprünglich im oberen Bereich der Fanseite  angesiedelt waren scheint die neue Navigation unter dem Profilbild am linken Rand der Seite auf (wie aus den Profilen bereits bekannt). Administratoren erhalten im Gegensatz zu Usern einen Navigationspunkt damit ein Wechsel auf die Administratorensicht möglich ist.

Administratorensicht – für Spam & Bad-Word Filter Beiträge

Im Gegensatz zur Pinnwand werden alle Beiträge auf der Fanseite angezeigt, inklusive jener Posts, die in den Spam oder Bad-Word Filter gefallen sind. Der Administrator hat nun die Möglichkeit die Einträge zu löschen oder wieder anzeigen zu lassen.

6. Fanzähler: Die ursprüngliche Fanbox der Seiten am linken Rand fällt weg und stattdessen wird ein Fanzähler dargestellt. Welchen Freunden die Seite gefällt scheint, wie bereits weiter oben erläutert, am linken Rand der Fanseite auf. Administratoren haben die Möglichkeit, innerhalb der gelisteten Fans zu surfen.

Fan Counter auf der Facebook Fanseite

7. Weitere Funktionen der Seite

E-Mail Benachrichtigungen

Mit der neuen Fanseite können sich Administratoren Nachrichten über neue Beiträge via Mail zukommen lassen. Die Einstellung erfolgt im Menü: „Konto“ à „Kontoeinstellungen“ à „Benachrichtigungen“.

Wechsel zwischen Fanseite und Profil

Das Update ermöglicht den Administratoren zu entscheiden, ob sie als Fanseite oder Person agieren wollen. Dies beeinflusst die Veröffentlichung von Beiträgen sowie das „Liken“ von anderen Seiten. Somit können auch Fanseiten andere Seite „liken“ und kommentieren. Die Auswahl, ob ein Administrator als Profil handeln möchte, erfolgt im Menü „Seite bearbeiten“ -> „Deine Einstellungen“.

Kopfbereich der Fanseite

Aktivitätenanzeige von Facebook

Verwenden die Administratoren Facebook als Seite so können sie auf die gewohnten Anzeigen aus den Facebook Profilen zurückgreifen. Hier werden die Aktivitäten auf der Fanseite und neue Fans, sogenannte „Liker“, angezeigt.

Startseite für Administratoren unter der Verwendung von Facebook als Seite

Wie bereits aus den Facebook Profilen bekannt können Administratoren mittels der Navigation am linken Rand die Seite schnell und einfach verwalten. Hierbei können sie News, Statistiken, Events, Fotos Links etc. verwalten.

Favoritenseiten, Seiteninhaber und Administratoren verwalten und darstellen

Mit Hilfe der Navigation auf der linken Seite können unter dem Punkt: „Seite bearbeiten“ -> „Empfohlen“ favorisierte Seiten festgelegt und Seiteninhaber und Administratoren hinzugefügt werden.

Neuigkeiten / Newsfeed

Jede Fanseite erhält einen eigenen Newsfeed. Die aus den Profilen bekannte Funktion ist mit einem Klick auf „Neuigkeiten“ oder auf das Facebook Logo für die Seitenadministratoren ersichtlich. Diese Funktion ist nur im Modus, „Facebook als Seite verwenden“, verfügbar. Im Newsfeed werden die Meldungen und Aktivitäten der eigenen Seite, sowie alle Seiten welche sich in den Favoriten befinden, angezeigt.

Self-Service Anzeigen – Administratorensicht

In der Administratorensicht werden am rechten Rand die Anzeigen beworben. Facebook weist hier mit einem Link auf die Erstellung von Anzeigen hin.

Das zeigt uns zumindest, wie schnell man sich als Marke auf Facebook positionieren kann. Gestern konnte man auch bereits lesen & hören, dass die Queen ab morgen (also heute auf Facebook vertreten sein wird – auch gut “gepresst”. Richtig schön zum Ansehen – würde es doch nur bei allen Facebook Seiten so schnell gehen …

Video des Fan-Wachstums in Vollbild & HD ansehen:

Beim Tippen des ersten Buchstabens werden unten angeführte Webseiten in den Top 3 Positionen angezeigt.

Ergebnis: Im Alphabet mit 26 Buchstaben + 3 Umlauten werden 24 Brandergebnisse angezeigt und nur 5 Keywordergebnisse. Bei den Zahlen von 0-9 gab es 6 Keywordergebnisse und 4 Brandergebnisse . Interessant ist auch, dass fast keine Universal Search Element unter den ersten 3 Ergebnissen erscheinen (bis auf 2 Videoergebnisse).

a … Amazon.de (mit Sitelinks), Amazon.de, Amazon.com [Brand]

ä … Aerztekammer.at (mit Sitelinks), Aerztekammer.at, Aekwien.at [Brand]

b … Billa.at (mit Sitelinks), Billa.at, Itsbilla.at [Brand]

c … Cineplexx.at (mit Sitelinks), Cineplexx.at, Cineplexx.at [Brand]

d … Donauinselfest.at (mit Sitelinks), Wien-konkret.at, Donauinselfest.at [Keyword]

e … eBay.at (mit Sitelinks), Hub.Shop.eBay.at, MyeBay.at [Brand]

f … Facebook.com (mit Sitelinks), Facebook.com, Facebook.com [Brand]

g … Gmx.at, Gmx.net, Wetter.Gmx.at [Brand]

h … Herold.at (mit Sitelinks), Herold.at, Gelbeseiten.at [Brand]

i … Ikea.com (mit Sitelinks), Ikea.com, Wikipedia.org (Ikea) [Brand]

j … Java.com (mit Sitelinks), Java.com, Wikipedia.org (Java) [Brand]

k … Krone.at (mit Sitelinks), Krone.at (Nachrichten), Krone.de [Brand]

l … Dict.Leo.org, Leo.org, Leo.at [Brand]

m … Maps.Google.de (mit Sitelinks), Austrianmap.at, Maps.Google.com [KW: Maps]

n … Netlog.com (mit Sitelinks), Netlog.com, Netlog.com [Brand]

o …  Orf.at (mit Sitelinks), Tv.Orf.at, Sport.Orf.at [Brand]

ö … Oebb.at (mit Sitelinks), Fahrplan.Oebb.at, Oebb.at [Brand]

p … Post.at (mit Sitelinks), Post.at (Tarifrechner), Postbus.at [Brand]

q … Quelle.de (mit Sitelinks), Gamers.at, Wikipedia (Quelle GmbH) [Brand]

r … Map24.com, Viamichelin.de, Herold.at [Keyword: "Routenplaner"]

s … Saturn.at (mit Sitelinks), Saturn.at (SCS) Saturn.at (Wien) [Brand]

t … Telering.at (mit Sitelinks), Telering.at (Login), Telering.at (Rechnung) [Brand]

u … Upc.at (3x) – 1x mit Sitelinks [Brand]

ü … Abacho.at, Translate.Google.at, Dict.Leo.org [Keyword: Übersetzer]

v … Volkswagen.at (m. Sitelinks), Volkswagen.at, Wikipedia.org [Brand]

w … Wetter: Wetter.at, Wetter.Orf.at, Zamg.ac.at [Keyword: Wetter]

x … Xing.com, Xing.com, Wikipedia.org (XING) [Brand]

y … YouTube.com (3x) [Brand]

z … Zamg.ac.at (mit Sitelinks), Zamg.ac.at, Zamg.ac.at [Brand]

0 … 0815.at, Wikipedia.org (08/15), 0815.at [Keyword: 0815]

1 … 1001spiele.de (mit Sitelinks), 1001spiele.at, 1001.spiele.de [Keyword: 1001]

2 … Wikipedia.org (24 – Serie), Oe24.at, Imdb.com (24 – Serie) [Keyword: 24]

3 … Drei.at (mit Sitelinks), Drei.at, Austria3.at [Keyword: 3]

4 … 4chan.org (mit Sitelinks), Wikipedia.org (4chan), DerStandard.at (4chan) [Brand]

5 … Videoergebnis, Wikipedia.org (50 cent), 50cent.com [Brand]

6 … 6richtig.at, Win2day.at, Dielottozahlen.at (Keyword: 6 aus 45]

7 … 7-zip.org (mit Sitelinks), 7-zip.org, Chip.de (7-zip) [Brand]

8 … 88.6.at, 88.6.at, 886live.at [Brand]

9 … Austria9.at (mit Sitelinks), Austria9.at, Videoergebnisse (Keyword: 9)

Eye Tracking – Universal Serach (Google Maps / Places). In folgendem Video sieht man einen repräsentativen Probanden zur Nutzung der Universal Search – im speziellen Google Maps bzw. Google Places durch das Google Brancencenter:

Eye Tracking – Universal Serach (Google Base / Produktsuche) . In folgendem Video sieht man einen repräsentativen Probanden zur Nutzung der Universal Search – im speziellen die Google Produktsuche in Deutschland:

Infographic byWordStream Internet Marketing

Es ist der erste Schritt von Apple in Richtung Werbung – Steve Jobs prophezeit mit iAd eine neue Generation von mobiler Werbung und sagte über die bestehenden Werbeformate “most of this mobile advertising really sucks“.

Die Cash Cow von Google ist ja bekanntlich Google AdWords – Google lebt von der “Suche”, d.h. ein User hat Bedürfnis und die Werbenden versuchen dieses Bedürfnis zu decken. Bei mobilen Applikationen (Apps) gibt es keine Suche – Leute verbringen ihre Zeit mit der Nutzung dieser Apps. Den größten Anteil am weltweiten mobilen Internet Traffic hat das iPhone und auch bei der Anzahl der Apps liegt Apple unangefochten an Platz 1.

Der durchschnittliche iPhone-User verbringt 30 Minuten in Apps! Das könnte nach einem Überschlag von Steve Jobs beim jetzigen Stand 1 Milliarde AdImpressions pro Tag auslösen.

Die User würden aber nicht auf die iAd’s klicken, würden sie nach diesem Klick die App dadurch verlassen- auch dafür hat Apple entgegengewirkt (siehe Video unten) – aber im nächsten Schritt ist ohnehin eine Verbesserung der Multitaskingfähigkeit des iPhones angedacht.

Zum Verdienst: 60% der Einnahmen erhält der App-Entwickler - der Rest geht an Apple. Auf jeden Fall ist das auch ein wichtiger Schritt, dass die Anzahl der Apps bald nochmals weiter explodieren könnten, da sich Entwicklungen von Apps durch Werbung finanzieren können.

Werbung auf mobilen Endgeräten wird auch für Unternehmen immer interessanter, da in den Apps bereits auch mobil bezahlt werden kann (z.B. via PayPal).

Präsentation von Steve Jobs – Teil 1:

Präsentation von Steve Jobs – Teil 2:

Am mobilen Werbemarkt gibt es bereits seit einiger Zeit ein Rennen zwischen Google und Apple. Schon vor einiger Zeit haben sich beide Konzerne gerüstet – Apple hat Quattro übernommen, Google seinen Konkurrenten AdMob. Mit iAd bringt Apple ein Werbesystem auf den Markt, auf das Google keinen Einfluss hat - auf die nächsten Schritte von Google können wir also gespannt sein!

Diese Vorschläge erhöhen die Schnelligkeit, um zu einem Ergebnis zu kommen und übernehmen so das Denken für den Suchenden

Seit heute sind die Vorschläge in Google Suggest auch in Österreich fett hervorgehoben - das soll noch einmal dazu führen, dass die Vorschläge von den Nutzern vermehrt beachtet und geklickt werden:

Vorgeschlagen werden Suchanfragen mit hohem Suchvolumen – natürlich sind diese Wörter oft auch heiß umfedet und wild umstritten, sodass die Klickpreise in die Höhe gehen. Wer hier mit organischen Rankings gut steht oder gar mit seinem Firmennamen in Google Suggest erwähnt wird, kann schon mit einem Mehr an Traffic rechnen.

Nun kann man davon ausgehen, dass auch z.B. Amazon dadurch profitiert – nur durch Tippen des Buchstaben “a” wird dabei schon Amazon vorgeschlagen – das wirklich Branding, wenn man bei jedem Antippen eines “a” auch die Marke Amazon eingebrannt wird: