Mittlerweile beschäftigen wir bei eMagnetix bereits sieben fixe & über 20 freie MitarbeiterInnen.

eMagnetix vergibt jetzt einen neuen Job im Suchmaschinen Marketing und nachdem wir schon einige Mitarbeiter über Social Media gefunden haben, geht natürlich auch dieses Mal kein Weg daran vorbei.

Voraussetzung für den Online Marketing Job wäre eine abgeschlossene Matura, sowie Interesse für Internet & Online Marketing.

Alle Infos unter www.emagnetix.at/bewerbung

Facebook hat kürzlich bekanntgegeben, dass die Timeline nun auch ab 30. März 2012 für die Facebook Seiten aktiv wird. Dies bedeutet einige Änderungen, die im Folgenden kurz am Beispiel von Red Bull dargestellt & erklärt werden.

Generell ist der Aufbau der Timeline in zwei Bereiche unterteilt.

Der erste Teil umfasst das neues Titelbild, das Profilbild, die Tabs, die Informationen, den “Gefällt-mir”-Button & die Nachrichtenfunktion. Teil 2 stellt dann die neue Pinnwand dar –> die Timeline!

In diesem Blog-Post erwartet Sie ein kurzer Überblick über die Veränderungen der Timeline.

Sie können sich auch das kostenlose Whitepaper downloaden – mit vielen zusätzlichen Beispielen. Alles was Sie dafür machen müssen – teilen Sie diesen Beitrag auf Facebook oder Twitter:

Das Titelbild (Maße: 851×315 px)

Das erste, das der Besucher der Seite sieht, ist das Titelbild. Deshalb sollte es sehr sorgfältig ausgewählt werden und das Unternehmen gut repräsentieren!

Allerdings gibt es auch hierbei Einschränkungen zu beachten. Im Titelbild enthalten sein darf NICHT:

• Preis bzw. Kaufinformationen (Bsp. „-40% Rabatt“, etc.)

• Jegliche Art von Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer, Website,… –> gehört alles in die Informationen)

• Referenzen zu Facebook-Features („Gefällt mir“, „Teilen“, etc.)

• Keine „Call-to-action“. („Jetzt kaufen“, „Weitererzählen“, „Jetzt Fan werden“, etc.)

Das Profilbild (Maße: 180×180 px)

Im Profilbild können Produkte, Logos,… abgebildet werden. Das Profilbild wird, wie üblich, weiterhin neben allen Postings der Seite angezeigt.

Die Tabs (Icon-Maße: 111×74 px)

Die Tabs der Facebook-Pages finden sich nun rechts unter dem Titelbild.

Angezeigt werden hier immer nur 4 Tabs. Der Tab mit den Fotos ist fixiert und bleibt immer an erster Stelle. Die restliche Anordnung kann frei ausgewählt werden. Die nicht-sichtbaren Tabs werden dann durch das Drücken von dem kleinen Button mit dem Pfeil sichtbar.

Insgesamt können maximal 12 verschiedene Tabs erstellt werden (inkl. Facebook-Standardtabs wie Fotos, Videos, Likes,…,).

Die Info

Hier werden die Kategorie der Seite und der kurze Info-Text angezeigt. Durch Klick auf diesen Bereich kommt man dann auf die vollständige Info-Seite.

“Gefällt-mir”-Button & Nachrichten

Der „Gefällt mir“-Button ist jetzt rechts unter dem Titelbild platziert.

Ganz neu ist jetzt die Funktion der Nachrichten. User können ab sofort Nachrichten schreiben und direkt mit Ihnen kommunizieren. Wenn die Nachrichten-Funktion nicht erwünscht ist, kann diese auch deaktiviert werden.

Die Timeline

Bei der Timeline steht die Interkation mit den Fans im Vordergrund.

Auf der rechten Seite sehen die User, welche von seinen Freunden diese Seite gefällt & Interkationen zwischen der Seite und seinen Freunden.

Neu ist auch die Funktion, dass man einen Beitrag fixieren kann. Dies ist gekennzeichnet mit dem kleinen orangen Icon. Dieser Beitrag wird, egal wie „alt“ dieser schon ist, immer an erster Stelle angezeigt. Fixiert werden kann jedoch maximal 1 Beitrag.

Tipp: Wenn Gewinnspiele, Aktionen, Events,… laufen diesen Beitrag fixieren. Somit wird jeder der die Seite besucht sofort darauf aufmerksam.

Die restliche Timeline besteht aus wie gewöhnlich aus den Beiträgen und Aktivitäten der Seite und der Fans.

Die Timeline bietet eine weitere Besonderheit:

Meilensteine, also wichtige Daten & Ereignisse, können rückwirkend in der Timeline verankert werden. Bsp. Gründungsdatum vom Unternehmen. User können solche Ereignisse „liken“ & kommentieren. Bei jedem Ereignis kann ein Bild, ein Datum & der Ort festgelegt werden.

Hinweis: Ereignisse sind die einzigen Beiträge, die beide Seiten der Timeline beanspruchen.

Die Timeline (bzw. Zeitleiste) ganz rechts bietet dem User die Möglichkeit, die gesamte Geschichte (mit allen Meilensteinen, wenn welche vorhanden sind) anzusehen.

Die Tab-Ansicht

Hier die Ansicht innerhalb eines Tabs.

Links oben kann man entweder zur Timeline zurück oder direkt zu einem anderen Tab wechseln.

Auf der rechten Seite ist der „Gefällt mir“ Button & die verfügbare Breite von den Inhalten wurde auf 810px erweitert. Das bietet somit mehr Platz & Aufmerksamkeit für den Content der Seite.

Zusätzlicher Hinweis zur Welcome-Page

Es kann zwar weiterhin eine Welcome-Page gestaltet werden, die Option als „Startseite“ entfällt jedoch. Das beutet, jeder User der die Seite betrachtet, wird auf die Timeline weitergeleitet und kann nicht mehr direkt auf eine Welcome-Page weitergeleitet werden.

Sie können sich auch das kostenlose Whitepaper downloaden – mit vielen zusätzlichen Beispielen. Alles was Sie dafür machen müssen – teilen Sie diesen Beitrag auf Facebook oder Twitter:

Auch 2012 gibt es wieder zahlreiche Messen & Kongresse rund um das Thema Online Marketing.

Österreich bietet heuer unter anderem die 1. deutschsprachige Google AdWords Konferenz. Die heimischen Messeangebote steigen und zum ersten Mal gibt es von OMT heuer eine reine Online Messe. Auch Deutschland bietet 2012 wieder ein sehr umfangreiches Messeangebot – wir haben hier die besten Messen auch speziell für München zusammengestellt.

Wenn eine themenrelevante Messe nicht in meiner Liste aufscheint, bitte durch einen Kommentar ergänzen. Auch Feedback zu einzelnen Veranstaltungen ist natürlich erwünscht & wäre sehr interessant – wir selbst waren bisher auf ca. 50% der gelisteten Messen, der heurige Messeplan für eMagnetix wird sich in den nächsten Wochen entscheiden. Die letzten beiden Jahre waren vor allem die SMX in New York und die PubCon in Las Vegas für uns sehr interessant.

Online Marketing Messen 2012 in Österreich

E-Day der WKO
am 1. März 2012 in Wien

DMX Austria Expo & Conference for Digital Marketing
am 24. und 25. April 2012 in Wien

Online Marketing Trends
am 18. April 2012 online unter dem Motto “Virtual Tour 2012”

1. deutschsprachige Google AdWords Konferenz
am 2. und 3. Mai 2012 in Wien

Social Media Marketing Seminar von eMagnetix (max. 8 Teilnehmer)
am 24. Mai 2012 in Linz

Werbeplanung.at Summit 2012
am 12. & 13. Juli 2012 in Wien

Online Marketing Seminar- Grundlagen & Möglichkeiten (max. 8 Teilnehmer)
am 13. September 2012 in Linz

Marketing on Tour – Trendkonferenz für digitales Marketing
am 23. Oktober 2012 in Wien

SEOkomm 2012
am 23. November 2012 in Salzburg

Online Marketing & E-Commerce Messen in München

Sales Marketing Messe
am 15. Februar 2012 in München

Search Marketing Expo – SMX München
am 27. und 28. März 2012 in München

Internet World – die E-Commerce Messe
am 27. und 28. März 2012 in München

ecommerce conference
am 8. Mai 2012 in München

Online Marketing Forum
am 4. Juli 2012 in München

Medientage
von 24. bis 26. Oktober 2012 in München

Conversion Rate Forum
am 13. November 2012 in München

Search Conference
am 14. November 2012 in München

Online Marketing & E-Commerce Messen in Deutschland

Online Marketing Rockstars
am 24. Februar 2012 in Hamburg

SEO Campixx
von 9. bis 11. März 2012 in Berlin

Online Marketing 2012
am 12. und 13. März 2012 in Bonn

Hitmeister e-Commerce Day
am 17. März 2012 in Köln

re:publica 2012
von 2. bis 4. Mai 2012 in Berlin

webinale 2012
am 5. und 6. Juni 2012 in Berlin

Digital Signage Expo 2012
am 12. und 13. Juni 2012 in Berlin

SEMSEO 2012
am 15. Juni 2012 in Hannover

Mailingtage
am 20. und 21. Juni 2012 in Nürnberg

ConversionSUMMIT
am 6. September 2012 in Frankfurt

dmexco, Digital Marketing Exposition & Conference
am 12. und 13. September 2012 in Köln

Community & Marketing 2.0 Summit
am 25. und 26. September 2012 in Hamburg

Mail Order World
von 25. bis 27. September 2012 in Wiesbaden

eMetrics Marketing Optimization Summit Düsseldorf 2012
am 6. und 7. November 2012 in Düsseldorf

Insight E-Commerce
am 13. und 14. November 2012 in Leipzig

GO! German Online Marketing
am 20. und 21. November 2012 in Hamburg

Weitere interessante internationale Messen

Pubcon 2012
von 13. bis 15. Februar 2012 in Hawaii

SES London
von 20. – 24. Februar 2012 in London

Swiss Online Marketing
am 14. und 15. März 2012 in Zürich

SuisseEMEX
von 21. bis 23. August 2012 in Zürich

Search Marketing Expo – SMX East 2012
von 2. – 4. Oktober 2012 in New York City

Le Web
von 4. bis 6. Dezember 2012 in Paris

In  diesem sensationellen Track auf der PubCon in Las Vegas ging es um fortschrittliche Nutzung von Google AdWords – es sind einige gute Tipps dabei und mich freut, dass wir den Großteil bereits genau so machen, wie diese drei Herren vorbeten

John Ellis ist CEO von Cresscent Interactive und sprach über “Google Remarketing Optimization“

Nur kurz erklärt: Was ist Remarketing? Die Zielgruppe sind User, die kürzlich  auf meiner Website waren – diese User kann man über das AdWords Display Netzwerk nochmal ansprechen.

Es gibt 3 Möglichkeiten, um Remarketing zu nutzen:

• Visits – wir wollen nicht die Leute, die unabsichtlich auf die Seite kamen
• Mid-Process – Leute, die z.B. bereits im Warenkorb waren
• Post-Sale – Leute, die ihren Kauf bereits abgeschlossen haben

Tipps zu Remarketing:

• Unterschiedlich gestaltete Werbeanzeigen schützen vor Banner-Blindheit bzw. “gelangweilten” Usern
• Frequency Capping ist die Möglichkeit, dass man die Anzeigenschaltung in einem bestimmten Zeitraum für einen bestimmten User einschränkt – das wird von vielen Werbetreibenden nichtbeachtet, sollte aber eingeschränkt werden
• Search muss vom Display Netzwerk getrennt werden – und hier natürlich auch Text- und Display, um genaue Aussagen zu treffen bzw. das Budget optimal einzusetzen.
• Eigene Zielgruppen schaffen: User, die über verschiede Kanäle/Kampagnen kommen, sollen einen eigenen Remarketing Code erhalten als User, die an einer Umfrage zu einem bestimmten Produkt teilnehmen
• Die einzelnen Zielgruppen sollen auch kombiniert bzw. einzelne Zielgruppen von Kampagnen ausgeschlossen werden
• Facebook kann auch für Google Remarketing genutzt werden: Bestimmte Zielgruppen werden über das Targeting auf bestimmte Landingpage mit eigenem Remarketing Tag geschickt – danach kann man diese User gezielt über Remarketing ansprechen. Eine zweite Möglichkeit in Facebook ist der Einbau eines Remarketing Codes in den HTML iframe.

David Szetela ist Mitgründer von NoNoyz.com und sprach über “New AdWords Harcore PPC Tactics”

Er sprach über die Änderungen beim Geotargeting und gab den Tipp, dass man auch Radien oder Metro Targeting nutzen soll. Die Radien sollen nicht zu knapp bemessen werden, da man sonst viel Potential brach liegen lässt – daher sollte man auch das Metro Targeting in Betracht ziehen.

Topic & Interest Targeting ist nur im Display Netzwerk möglich – man schaltet Werbung auf 1.) Seiten zu einem bestimmten Thema bzw. 2.) dem Interesse der User.

Die Daten für Interest Targeting sind noch nicht sehr ausgereift, da es nur für User funktioniert, die eingeloggt sind – die Basis ist also, was Google über den User weiß.

Beim Topic Targeting sind leider noch viele Placements dabei, die nicht der Zielgruppe entsprechen.

Generell geht der Trend aber in die Richtung, dass sich die User einloggen, da sie die Services von Google nutzen, wie z.B. gmail, Google+, Text & Tabellen, etc. Das Targeting kann damit so interessant werden, wie die Werbeanzeigen bei Facebook, wo man die Zielgruppe sehr genau einschränken kann.

Zwei abschließende Tipps: 1.) Beim Interest Targeting ist es nicht nötig, dass Placements ausgeschlossen werden. 2.) Es sollen auch Kombination erstellt werden bzw. einzelne Interessen ausgeschlossen werden.

Die demografische Zielgruppe könnte bald auch für Search UND Display zur Verfügung stehen.

Brad Geddes ist Gründer von bgTheory.com und brachte einige “Beispiele zur zeitlichen Anzeigenplanung”

Der Verkauf von Windeln korreliert beispielsweise mit dem, wann Babys schlafen. Generell gilt, dass sich der CPC an die Zeiten der Conversions anpassen sollte. Also Tageszeiten, Wochentage, aber auch Monate. Wenn z.B. von 7h-9h die Conversion Rate niedrig ist, dann soll man auch in dieser Zeit weniger für den Traffic bieten – wenn die Conversion Rate von 10h-12 h hoch ist, kann man in diesem Zeitraum auch mehr bieten. Dazu muss man sich die jeweilige Zielgruppe genau ansehen und auch einmal über den Tellerrand sehen …

Im Elektronikmarkt kann es z.B. sein, dass die Leute in der Mitte des Monats mehr kaufen, da die Leute hier das Geld überwiesen bekommen. Man kann dafür zwei unterschiedliche Kampagnen mit unterschiedlichen Zielen aufbauen – beispielsweise, sollen sich Leute in jener Zeit des Monats mit schlechteren Conversions auf jeden Fall zum Newsletter anmelden (hier gibt es viele Möglichkeiten um das zu pushen). Wenn die Leute in der Mitte des Monats kaufaffiner sind, gehen die Newsletter mit Angeboten raus. Die E-Commerce Kampagnen müssen dann Mitte des Monats laufen und sollen direkte Verkäufe liefern (natürlich sollen auch hier die User zum Newsletter gewonnen werden).

Hier ein weiterer Vortrag live von der PubCon in Las Vegas von Brian Massey. Er nennt sich den “Social Media Scientist”, ist Autor von ConversionScientist.com und schreibt bei ClickZ.com oder SearchEngineLand.com

Ob Social Media wirklich gut für Customer Care ist und ob wir wirklich mit unseren Kunden über unsere Marke diskutieren wollen? Das interessiert Brian Massey eigentlich nicht – Social Media muss dem Unternehmen Conversions bringen. Er betont außerdem, Social Media ist NICHT kostenlos – man muss Zeit & Energie reinstecken. Ob Social Media wirklich mehr Umsatz bringt, muss man erst einmal unter Beweis stellen. Nur weil man Social Media macht, heißt das noch lange nicht, dass man darüber auch Umsatz generiert.

Social Media Verantwortliche haben wenig Daten zur Verfügung. Also muss man 1.) diese Daten messbar machen und 2.) andere/zusätzliche Conversions festlegen, als in Kanälen, wie z.B. Suchmaschinen Marketing. Drei mögliche Arten von Conversions von Social Landing Pages:

1. Zuerst muss man die User als Fan oder Follower gewinnen
2. Danach soll man es schaffen, dass User eine (gute) Meinung über mein Produkt bzw. meine Dienstleistung haben
3. Und abschließend sollen die Leute auch noch über einen (positiv) sprechen, Beiträge liken oder Kommentare schreiben.

Es gibt zwei Möglichkeiten für Social Media Landingpages: On-Network & Off-Network Social Landing Pages – also innerhalb sozialer Netzwerke, wo man wenig Einfluss auf die Gestaltung hat bzw. außerhalb sozialer Netzwerke, die man selbst beeinflussen kann.

On-Network Social Landing Pages sind Landingpages in sozialen Netzwerk. Sie schaffen Vertrauen weil sich die User damit auskennen, eingebaute Tools werden zur Verbreitung genutzt bzw. bieten eine einfache Möglichkeit für Kommentare:

• Zappos.com ist ein gutes Beispiel für gute Conversions. Sie nutzen Welcome Page mit Fan Gating, schreiben gute Beiträge die die Leute zum Liken, Teilen & Kommentieren animieren. Auf der Webseite selbst können die Leute dann die Produkte kaufen.
• Auch Business Networks, wie Linkedin, XING & Co sollen Call-to-Actions beinhalten!
• Twitter ist keine sehr gute Landingpage – man hat wenig Möglichkeit, Actions zu setzen.
• Auch Google+ kann man für Conversions nutzen. Ein gutes Beispiel ist Chris Brogan – er schafft es, einen Newsfeed zum Leben zu erwecken. Er bringt die Leute von Google+ auf seine Webseite und dort kann man Guidelines downloaden odere ihn als Sprecher buchen.

Off-Network Social Landing Pages bieten mehr Kontrolle für Conversions und bessere Analyse Tools, dafür kann man die “Witterung” schnell verlieren. Blogs vermitteln z.B. Content, bewegen zum Lesen bzw. Kommentieren und beeinflussen Meinungen – man muss den Usern auch die Möglichkeit geben, mit dem Blog zu interagieren. Zusätzlich kann man die Leute zum Newsletter/RSS-Feed bewegen

Möglichkeiten zur Messung von Social Media Conversions:

• Suchmaschinen Alerts (Technorati, Google Blog Search)
• Link Tagging: Google Analytics
• Social “Listening” Services: Trackur, Radian6, Techrigy, BuzzStream
• URL Shorteners mit Metriken: Bit.ly & Budurl.com
• Aktivitäten auf Social Landing Pages: Wordpress, Facebook Pages, LinkedIn Groups

Conclusio: Social Media soll Reaktionen auslösen & das soll so gut wie möglich messbar sein! Die Social Media Strategie kann sich nur um Content drehen und NICHT um Conversions – Conversions sind die Auswirkung von gutem Content.

Ich bin gerade auf der PubCon in Las Vegas und werde versuchen, einige Vorträge als Blog-Beitrag zu verfassen – wenn bei diesem vollen Programm die Zeit dazu bleibt

Alison Zarrella ist Co-Autorin von “The Facebook Marketing Book” von O’Reilly und hat auf der PubCon Las Vegas den Track “Facebook Marketing” gehalten.

Hier sind einige Statements aus dem Vortrag – vieles ist klar, einiges wurde aus meiner Sicht nicht erwähnt, aber einige gute Anhaltspunkte:

• Facebook Seiten brauchen exklusive Angebote für die Fans, wie z.B. Rabatte, spezielle Infos (und zwar wirklich exklusive Infos), Contests, …
• Die Fans sollen aktiv teilnehmen (dürfen) – z.B. mit Likes auf Videos oder Fotos, Umfragen, eigene Postings, etc.
• Der Content soll zur richtigen Zeit veröffentlicht werden – dann wann die Fans online sind bzw. zu bestimmten Ereignissen/Umständen wie z.B. schlechtem Wetter, etc.
• Der erste Schritt ist, dass man Fans generiert – hier braucht man eine Welcome Page, wenn möglich mit Fan Gating, um noch mehr potentielle Fans zu überzeugen.
• Achtet unbedingt auf den Facebook Edge Rank – damit man bei so vielen Fans wie möglich im Newsfeed vertreten ist. Zur Info: Der Edge Rank ist so etwas wie ein Qualitätskriterium – je relevanter, desto höher der Edge Rank und desto mehr Fans sehen die Postings.
• Generiere Content, zu dem die User auch kommentieren – einfachste Möglichkeit sind das Stellen von Fragen an die Fans.
• Kommentare sind für den Edge-Rank wichtiger als Likes. Mehr als 2 Milliarden Facebook Posts werden täglich geliked.
• Regelmäßige Updates – also keine Pause von 1 Monat. Weiter sollen z.B. die Fans lernen, dass man jede Woche am Dienstag etwas gewinnen kann, oder dass jeden Freitag ein Rabatt gepostet wird.
• Der durchschnittliche FB-User ist mit 80 Seiten, Gruppen oder Events verbunden.
• 61% der FB-User, die eine Fanpage liken, sagen, dass sie auch von dieser Marke kaufen würden/werden.
• Man soll über Facebook kein Hard Selling betreiben – das vertreibt die Fans und ist unsympathisch.
• Die Marke (Logo) soll auf der Fanseite präsent sein (Profilbild, Welcome Page & auch andere Seiten).
• Die Marke soll nicht geschwächt werden – man soll sich auf eine Facebook Seite konzentrieren (nicht auf fünf unterschiedliche)
• Cross-Promotion der Inhalte – die Inhalte sollen auch auf Webseite, Twitter, FlickR & Co online sein. – man kann dann z.B. den Traffic von Facebook dorthin leiten.
• Teilweise können einige Inhalte auch automatisiert veröffentlicht werden (z.B. via HootSuite) – aber nicht alles automatisieren!
• So einfach wie möglich halten – wenn man z.B. Gewinnspiele macht, dann sollen diese so einfach wie möglich gehalten werden (also keine aufwändigen Foto-Contests).
• Facebook ist mehr “Spaß”, als die förmliche Unternehmenswebseite – so sollten auch die Inhalte auf Facebook sein (nicht nur ernst).
• Die offizielle Facebook Seite muss die beste Seite sein – bei großen Marken gibt es immer Fake-Seiten, die nicht offiziell vom Unternehmen ist – man soll sich als offizielle Seite auch von den anderen Seiten abheben. Ein Vorgehen gegen Fake-Seiten sollte gut überlegt sein – ist doch gut, wenn sich auch jemand anderes mit der Marke beschäftigt.
• Wenn von der eigenen Seite etwas kopiert wird, dann sollte man das als Kompliment sehen und nicht unbedingt gleich dagegen vorgehen.
• Der durchschnittliche Facebook User hat 130 Fans – Power User haben 1.000+
• Keine Einschränkungen auf der Facebook Seite – User müssen Postings schreiben können & bei negativer Kritik dürfen diese nicht gelöscht werden, sondern es muss angemessen reagiert werden.
• Suche Inspiration von Marken anderer Branchen – nicht gerade einfach nur die eigenen Konkurrenten kopieren.
• Postings sollten geplant werden – die Erstellung eines Content Kalenders hilft (Redaktionsplan)
• Nur 5% der Betreiber von Facebook Seiten antworten auf Fragen, Postings oder Kommentaren von Usern – unedingt mit den Usern interagieren!
• User muss man erlauben, dass sie mit der Seite interagieren können
• Dafür braucht man auch ein ein Monitoring der FB-Seite.
• Beim Betreiben der Facebook Seite sollte man immer auch an Morgen denken – man soll die Trends beobachten, aber nicht immer nur den Fokus auf den neuesten Hype (z.B. FB Timeline) setzen. Das wichtigste ist der Newsweed – und dass dieser bei den Usern ankommt und mit den Postings interagiert wird.
• 75% des Facebook Traffics kommt von außerhalb der USA – die Postings sollen ein lokales Gefühl vermitteln – also soll man z.B. Nutzer aus dem deutschsprachigen Raum in Deutsch ansprechen und Fans aus England in englisch, etc. – hier wählt man beim Posting die Zielgruppe bzw. das Zielgebiet.
• Weitere nützliche Methoden sind Events/Veranstaltungen, Tagging in Fotoalben, Partner Linking oder @-Mentioning
• Nutze Tools, wie z.B. Tweetdeck, Hootsuite, CoTweet oder vitrue – dort kann Content auch geplant werden.

Der Vortrag war ganz OK, nicht wirklich was Neues dabei, aber hoffentlich eine Zusammenfassung für Daheimgebliebene

Übrigens, hier auch ein Artikel von mir mit 25 Tipps & Tricks zur Fan-Generierung.

Facebook bietet seit kurzem (optional) eine erweiterte Interessensauswahl für neue Möglichkeiten der Zielgruppenselektion. Zwei Vorteile:

1. Vereinfachung für Werbende durch die  Auswahl aus verschiedenen Kategorien – man muss sich die Interessen nicht mehr selbst zusammenstellen
2. Neue, interessante Zielgruppenansprachen (wie z.B. Nutzer, die in 1 Woche Geburtstag haben oder erst 1 Jahr verheiratet sind) – das ist für mich der wirkliche Vorteil! Dafür muss man vermutlich auch bald mit höheren Klickpreisne durch diese Selektionsmöglichkeiten rechnen. Auf der anderen Seite ist man aber auch wieder näher bei der Zielgruppe und die Investition muss nach einiger Zeit evaluiert werden.

Meiner Meinung hat die Vereinfachung gleichzeitig auch Nachteile – hier nur zwei:

1. Aggregation von mehreren Untergruppen erhöht zwar die Reichweite, verringert aber die Trefferquote: z.B. Outdoor-Sport umfasst alle Sportarten, wie Klettern, Langlauf, Walken, Paragleiten, Schwimmen, etc. – diese Zielgruppen sollte man sich schon noch manuell zusammenstellen, da ich nie alle bedienen kann.
2. Erhöhung der Klickpreise für Randgruppen, da diese nun durch die Aggregation mit gebucht werden.

Hier eine Übersicht über die “erweiterte Interessensauswahl”:

Nutzern, die in weniger als 1 Woche Geburtstag haben und vielleicht Single sind, können sich auch selbst einmal etwas gönnen. Genauso brauchen Nutzer, die kürzlich umgezogen sind vielleicht auch Tipps aus der Region. Hier gibt es mit anderen Selektionsmöglichkeiten noch viele weitere, interessante Varianten:

Jemand der sich kürzlich verlobt hat, sucht vielleicht noch eine Veranstaltungsdestination, die Ringe oder ein Ziel für die Hochzeitsreise. Bei Paaren die kürzlich geheiratet haben steht der Ehemann beim ersten Hochzeitstag unter Druck warum nicht ein interessantes Romantik-Angebot vorschlagen? Oder Eltern mit Kindern mit Kindern zwischen 4-12 Jahren – hier bietet sich doch ein Familienhotel mit Kinderbetreuung an, oder nicht?

Nach aktuellen Statistiken nutzen 50% der Facebook-Nutzer das soziale Netzwerk über mobile Endgeräte – Facebook weiß das und auch diese Nutzer kann man gezielt ansprechen:

Mit LED’s werden von einem Mobilfunkanbieter die Anzahl der Facebook-Fans in einem Werbeplakat angezeigt. Zusätzlich laufen auf den Social Media Kanälen Gewinnepiele zur Fan-Generierung. So verschmilzt Social Media bzw. Online Marketing in die Offline-Welt.

Hier geht’s zur Facebook-Seite von tmn. Hier das Video zum Werbeplakat:

Bei Google AdWords gab es in letzter Zeit einige Veränderung – hier kurz zusammengefasst:

1. Änderung der Darstellung der Anzeigen: Bei Anzeigen in Top-Positionen wird nun auch zusätzlich die Domain der Anzeige-URL dargestellt. Die URL wird angezeigt, wenn man nicht mehr als 68 Zeichen verwendet. Somit wird die Marke sichtbarer präsentiert – für bekannte Marken sicher ein Vorteil! Die URL wird durch einen vertikalen Balken “|” vom Titel getrennt.

2. Google-Vorschau für Anzeigen: Das Lupensymbol wurde nun auch bei allen AdWords Anzeigen eingeführt. Somit wird auch hier das Design der Landingpage an Bedeutung gewinnen.

3. Im Keyword-Tool kann man unter Spalten den “Ungefähren CPC” anzeigen lassen – das ist nun der durchschnittliche Wert für alle Anzeigenpositionen. Die Spalte ist nur noch verfügbar, wenn man eingeloggt ist.

4. Im AdWords Editor gab es ein Upgrade auf Version 9.0 - einige kleine äußerliche Veränderungen und ab sofort können u.a. die Ad Sitelinks hier verwaltet werden. Auch die Importfunktion wurde verbessert. So wird der AdWords Editor immer brauchbarer.

5. In der AdPreview ist beim Klick auf die eigene Anzeige nun auch das Durchklicken auf die Zielseite möglich – Login vorausgesetzt. Das Tool findet man entweder unter “Berichterstellung” > “Tools” oder unter www.google.at/adpreview

Was ist Facebook Places?

Seit 16.02.2011 wurde auch in Österreich Facebook Places veröffentlicht. Das neue Feature des sozialen Netzwerks stellt einen Location Based Service (LBS) dar. Dabei werden die GPS-Koordinaten des Mobiltelefons benutzt, um den Aufenthaltsort des User zu ermitteln. Um Facebook Places zu verwenden, kann der User die Seite http://touch.facebook.com verwenden oder die Facebook App für iPhone, BlackBerry, Andriod, HP webOS oder Windows Phone 7 nutzen. Im folgenden Abschnitt werden die drei wesentlichen Funktionen des neuen Features beschrieben.

Welchen Vorteil bietet Facebook Places für den User?

Die User können ihren Freunden mitteilen, wo sie sich aufhalten

Wenn ein Nutzer an einem bestimmten Ort angibt, dass er sich dort befindet, wird dieser Ort auf der eigenen Pinnwand und somit in den Neuigkeiten der Freunde angezeigt. Mit der Markierungsfunktion können auch Freunde markiert werden, die sich am selben Ort befinden. Somit erscheinen die eingetragenen Personen in dem Abschnitt „Jetzt hier“ für Freunde und andere Personen, die sich in der Nähe des Facebook Places befinden.

Eintrag nach Check-In

Die User können mit Freunden kommunizieren, sich verbinden und treffen

In den Statusmeldungen erfährt man, wenn ein Freund Facebook Places verwendet und wo sich dieser gerade aufhält. Nachdem ein User an einem Ort „eingecheckt“ hat, kann er mit einem Klick auf den „Jetzt hier“ Button ermitteln, ob sich Freunde auch am selben Ort aufhalten.

Die User können lokale Angebote finden

Verwendet ein User Facebook Places auf seinem Handy, so kann er in seiner Umgebung nach Angeboten von Shops, Restaurants, etc. Ausschau halten. Mit Facebook Places können besondere Rabatte wahrgenommen werden und mit einem Check In sind die Informationen auch für befreundetet Personen vorhanden (Eintrag in den Neuigkeiten).

Gutschein für einen 50% Preisnachlass

Die Facebook Angebote sind sofort einlösbar und erreichen so eine große Zustimmung und Akzeptanz in der Fangemeinde. Hier handelt es sich nicht um Spam, sondern um konkrete Angebote und einen Mehrwert für den Kunden.

Welchen Nutzen erzielen Unternehmen mit Angeboten in Facebook Places?

• Kunden Gewinnen
• Loyale Kunden belohnen
• Förderung von Kundenbesuchen und Kundenbindung
• Word of Mouth Effekt erzielen / Virales Marketing
• Förderung der Interaktionen auf Facebook zwischen Usern und Unternehmen

200 Millionen aktive Nutzer verwenden Facebook über ein Mobiltelefon. Angebote in deren Umgebung können zur Steigerung von Absatz und Gewinnen führen. Mit einem attraktiven Angebot kann ein Unternehmen einen User dazu bewegen das Geschäft oder die Location zu besuchen.

Der durchschnittliche Facebook-User hat 130 Freunde. Bei einem Check in eines Users wird eine Meldung in dem Newsfeed dieser Freunde angezeigt und generiert so mehr Fans und potenzielle Kunden.

Wie kann man einen Eintrag in Facebook Places erstellen?

Als ersten Schritt müssen die Unternehmen ihren Point of Sale, ihre Filiale, ihr Restaraunt etc. als neuen Ort hinzufügen – wenn dieser nicht schon von jemand anderem angelegt wurde. Das Überprüfen und die Neuanlage funktioniert über die Facebook App des Handys oder über Facebook Touch – entweder der aktuelle Ort wurde schon angelegt oder man geht auf “Hinzufügen”. Danach wird ein Titel und die Beschreibung für den neuen Ort eingegeben. Die Beschreibung ist für weitere Informationen wie Öffnungszeiten, Kontakt- oder Adressdaten geeignet. Mit einem Klick auf „Hinzufügen“ ist der neue Ort angelegt.

Filialen und weiter entfernte Facebook Places mit „Geolocator“ erstellen

Soll ein Places Eintrag erstellt werden, beispielsweise für eine Filiale die vom Hauptsitz weiter entfernt ist, wird ein Add-On benötigt. Mit dem Add-On wird eine virtuelle Position erzeugt. Damit kann ein Facebook Places Eintrag erstellt werden, obwohl man nicht vor Ort ist. Für die Erstellung eines Eintrags werden die Geo-Daten benötigt. Normalerweise werden diese Daten aufgrund der IP Adresse oder via Smartphone und der Standortbestimmung ermittelt. Die genaue Beschreibung findet man hier. 

Ort „claimen“ = Ort für sich in Anspruch nehmen

Wurde der Ort für ein Unternehmen angemeldet oder möchte ein Unternehmen einen bereits bestehenden Ort für sich beanspruchen, so erfolgt dies über die normale Webseite auf www.facebook.com. Der Verifizierungsprozess wird mit dem Link „Ist das dein Unternehmen?“ eingeleitet – diesen Link findet man links. Die Verifizierung kann auf zwei Arte erfolgen: Entweder mit der Eingabe der E-Mail Adresse, die jene Domain enthalten muss, die in Bezug zum Ort steht. Oder es wird z.B. die Kopie der Telefonrechnung an Facebook übermittelt (In den USA erfolgt die Verifikation mittels Telefonanrufs).

Die Verifizierung des Ortes kann bis zu 14 Tage dauern.

Zusammengefasste Vorgehensweise für Facebook Places

1. Places Eintrag erstellen
2. Einzigartige Angebote für Facebook User schaffen / Gezielte Ansprache des gewünschten Kundensegments
3. Viralen Effekt erzielen
4. Image/Marke weiter ausbauen

Angebotstypen auf Facebook